Como solicito um cancelamento parcial?
Caso você tenha comprado mais de uma reserva em um mesmo pedido, você consegue cancelar apenas um dos bilhetes, mantendo o(s) restante(s) confirmado(s).
Passo a passo de como fazer:
- Acesse o seu pedido pela aba “Minhas Passagens” que fica disponível logo na página inicial do nosso site;
- Selecione a passagem que deseja e clique em Cancelar. O botão de cancelar ficará disponível na frente de cada uma das suas reservas, de forma individual;
- Aguarde cerca de 10 minutos para receber no seu e-mail o resultado da solicitação.
Atenção: em caso de cancelamento, poderá haver desconto de 5% sobre o valor da passagem a título de comissão de venda e multa compensatória, conforme documentado pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). Na cartilha oficial da ANTT, na página 14, você consegue consultar essa regulamentação.
Se restarem dúvidas ou tiver algum problema, entre em contato conosco!
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